ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

на оказание информационно-консультационных услуг

Настоящая публичная оферта (далее по тексту – Оферта) является официальным и публичным предложением индивидуального предпринимателя Эдис Наталии Евгеньевны (далее – «Исполнитель») любому лицу (далее – «Заказчик») заключить договор оказания информационно-консультационных услуг на условиях Оферты.
Акцептом Оферты является осуществление Заказчиком оплаты консультационно-информационных услуг в соответствии с условиями Оферты. В соответствии с п. 3 ст. 434, п. 3 ст. 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в Оферте.

• Термины и определения

В Оферте применяются следующие термины, определения и условия:

• Предмет договора
• Исполнитель обязуется предоставить Заказчику услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги и надлежащим образом исполнить обязательства, установленные Офертой.
• Наименование Онлайн-курса, его продолжительность, порядок проведения, стоимость, иные условия размещаются Исполнителем до заключения договора на соответствующих страницах Сайта.
• В состав услуг Исполнителя по проведению Онлайн-курса входят:
• Предоставление доступа к Платформе, на которой размещены информационные материалы, составляющие Онлайн-курс;
• Предоставление ответов на вопросы Заказчика («обратная связь»);
• Индивидуальная видеоконсультация (информационно-консультационная услуга, оказываемая посредством предоставления Заказчику доступа к онлайн-трансляции на тему, предусмотренную тарифом). Наличие указанной услуги зависит от выбираемого Заказчиком тарифа. Дата и время проведения индивидуальной видеоконсультации согласовываются сторонами отдельно в процессе переписки, однако такая услуга может быть оказана Исполнителем.
• Предоставление набора необходимых материалов и инструментов для изготовления шляп. Наличие указанной услуги зависит от выбираемого Заказчиком тарифа.
• Участие Заказчика в Онлайн-курсе осуществляется посредством просмотра видеоматериалов, ознакомления с текстовыми материалами, вкупе составляющими Онлайн-курс, а также выполнения практических заданий, если они предусмотрены Онлайн-курсом.
• Исполнитель на условиях дополнительного вознаграждения вправе оказывать иные услуги, прямо или косвенно дополняющие оказываемые Заказчику информационно-консультационные услуги, перечисленные в п.2.3 Оферты, но не входящие в их стоимость.

• Порядок оказания услуг
• Заказчик выбирает Онлайн-курс, предложенный Исполнителем на Сайте в разделе «Наши курсы» («Федора из фетра» https://chapelier.ru/fedorafetr, «Накладка из соломки» https://chapelier.ru/mksinamay, «Федора из соломки» https://chapelier.ru/mksolomka, «Таблетка с декором» https://chapelier.ru/tabletka).
• Прохождение каждого из вышеуказанных Онлайн-курсов предусмотрено в рамках трех тарифов, которые предполагают различные продолжительность доступа к Онлайн-курсу и объем оказываемых услуг.
• Оплата услуг производится Заказчиком в порядке 100 % предоплаты. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на счет Исполнителя. Все расходы Заказчика, связанные с перечислением денежных средств в том числе комиссия платежной системы, производятся за счет Заказчика.
• После оплаты Заказчиком услуг Исполнителя последний направляет на электронную почту Заказчика электронный чек, подтверждающий оплату, ссылку на Платформу, логин и пароль для авторизации на ней.
• В случае, если Заказчик оплатил Онлайн-курс, но доступ к нему не был получен в течение 1 (одного) рабочего дня с момента оплаты, Заказчику необходимо сообщить о данном факте Исполнителю по адресу электронной почты hello@chapelier.ru и предоставить документ, подтверждающий оплату.
• Заказчик несет ответственность за содержание и достоверность информации, предоставленной им при покупке Онлайн-курса.
• Услуги, предусмотренные Офертой, оказываются Исполнителем лично Заказчику. Заказчику запрещается передавать доступ к Платформе третьим лицам в целях совместного с ними получения услуг без полученного у Исполнителя согласия.

• Возврат денежных средств
• За оплаченный Онлайн-курс надлежащего качества, предоставленный Заказчику путем отправки на электронную почту ссылки с доступом к Платформе, денежные средства Исполнителем не возвращаются.
• В случае наличия обоснованных претензий к Онлайн-курсу при наличии следующих оснований (одного или вкупе):
• отсутствия материалов на Платформе;
• низкого качества видеозаписей Онлайн-курса, не позволяющего ознакомления с ним;
• неисполнения Исполнителем обязанности по проведению индивидуальной видеоконсультации (если такая услуга предусмотрена тарифом). При этом, если Заказчик сам не воспользовался возможностью получить такую услугу (например, не согласовал дату и время оказания услуги) или отказался от нее (в том числе не обеспечил явку на указанную видеоконсультацию), то услуга считается оказанной;
• неисполнения Исполнителем обязанности по предоставлению набора необходимых материалов и инструментов для изготовления шляп (если такая услуга предусмотрена тарифом) в сроки, предусмотренные Офертой,

денежные средства полностью или частично (в зависимости от основания требования Заказчика о возврате) возвращаются Исполнителем в течение 10 дней с момента получения Исполнителем обоснованной претензии на e-mail hello@chapelier.ru. В случае удовлетворения требований Заказчика денежные средства возвращаются Заказчику по тем же реквизитам, с которых была произведена оплата.

• В случае принятия Исполнителем решения об отказе в возврате денежных средств Заказчик будет проинформирован об этом по адресу электронной почты, указанному при заполнении формы на Сайте, с указанием причины отказа.
• Исключительное и авторские права
• Все текстовые, видео-, графические материалы, составляющие Онлайн-курс и предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя и предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчику предоставляется простая (неисключительная) лицензия на период доступа к Онлайн-курсу.
• Заказчик обязуется не нарушать авторские права и исключительное право Исполнителя на результаты интеллектуальной деятельности и не осуществлять в отношении такого результата интеллектуальной деятельности действия в целях извлечения прибыли или без такой цели, в том числе способами, перечисленными в п. 2 ст. 1270 ГК РФ, а также создавать на их основе свои информационные продукты.
• Правообладателем всей текстовой информации, графических изображений, размещаемых на Сайте, является Исполнитель. Указанный контент, наряду с материалами Онлайн-курса, также не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом без письменного согласия Исполнителя.
• Обработка персональных данных Заказчика
• Предоставляя данные при приобретении Онлайн-курса, Заказчик даёт согласие на их обработку Исполнителем в целях заключения и исполнения договора, в том числе для предоставления обратной связи и направления уведомлений.
• Исполнитель обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для выполнения принятых на себя обязательств, предусмотренных настоящим Соглашением.
• Политика в отношении обработки персональных данных (Политика конфиденциальности) размещена на Сайте по ссылке: https://chapelier.ru/page73710603.html.
• Ответственность сторон
• Исполнитель не гарантирует достижение Заказчиком какого-либо конкретного результата, связанного с практическим применением материалов, содержащихся в выбранном Онлайн-курсе. Выполнение любых практических действий осуществляется на усмотрение Заказчика.
• Исполнитель не несет ответственности за несоответствие Онлайн-курса субъективным ожиданиям и представлениям Заказчика.
• В случае выявления факта нарушения авторских прав и (или) исключительного права, предусмотренных разделом 5 Оферты, Исполнитель обязан возместить Исполнителю все убытки, а также штраф в размере 200 000 (двухсот тысяч) рублей 00 копеек за каждое выявленное нарушение.
• В случае установления факта несанкционированной передачи Заказчиком доступа к Платформе третьим лицам Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 50 000 (пятидесяти тысяч) рублей за каждый такой факт. Кроме того, Исполнитель вправе заблокировать доступ Заказчика и третьего лица к Платформе.
• Заключительные положения
• Заказчик гарантирует, что все условия Оферты ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
• Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров. Если стороны не достигнут соглашения, спор будет передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
• Недействительность какого-либо положения Оферты не влечет за собой недействительности остальных положений.
• Исполнитель вправе вносить изменения в Оферту в одностороннем порядке путём публикации новой редакции на Сайте. Оферта в измененной редакции применяется к договорам, заключённым после даты публикации, и на ранее заключённые не распространяется.
•  По всем вопросам и претензиям Заказчик может обращаться на электронную почту Исполнителя: hello@chapelier.ru, а также иным контактам, указанным на Сайте.

Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Эдис Наталия Евгеньевна
ОГРНИП 320508100418665
ИНН/КПП: 645407414895
ОКТМО 46744000001
Банковские реквизиты:
ПАО «Сбербанк России»
р/с 40802810840000155258
к/с 30101810400000000225
БИК 044525225